Cadrage
Nous fixons le périmètre, les services concernés, le calendrier et ce que nous avons le droit de regarder.
- Avec
- Direction générale
- Durée
- 1 semaine
- Remis
- Note de cadrage
MEGASOFTServices
Un avis avant un devis : l'audit qui mesure ce qui se perd entre vos services
Le temps ne se perd presque jamais dans un service : il se perd entre deux. Nos consultants viennent observer le travail réel, chronométrer chaque passage d'un service à l'autre, puis conduire vos départements dans le changement. Ce n'est pas un logiciel — c'est une mission, avec des livrables et des indicateurs suivis jusqu'à la cible.
La mission
Comment se déroule la mission
Des phases, des interlocuteurs, et un livrable à chaque étape.
Un plan remis et laissé aux équipes ne change rien. La mission ne s'arrête pas à la restitution.
Ce que la mission couvre
Le détail, rubrique par rubrique
Ce que nous regardons
- Les applications réellement utilisées, service par service — pas celles qui figurent au contrat
- Ce qui a été acheté et jamais déployé
- Les contournements : les tableurs qui tiennent un processus à la place du logiciel
- Le travail réel, observé au poste, et pas seulement décrit en réunion
- La qualité et la fraîcheur des données de base : articles, tiers, comptes
Ce que nous mesurons entre les départements
- Le parcours complet d'une commande client, de la saisie à l'encaissement
- Où l'information s'arrête, combien de temps elle attend, qui la ressaisit
- Le délai moyen à chaque jonction inter-service, chronométré et non estimé
- Le temps perdu par jonction, converti en heures par mois
- La distinction entre le blocage d'organisation et le blocage d'outil
Ce que nous recommandons
- Une décision motivée par outil : garder, intégrer ou remplacer
- Le coût comparé des scénarios sur trois ans
- La prise en compte de ce qui est déjà payé et jamais branché
- Une recommandation indépendante de notre catalogue : un outil maîtrisé se garde
- L'ordre de déploiement, du geste qui débloque le plus au simple confort
Ce que nous accompagnons ensuite
- La formation des équipes aux nouveaux gestes, service par service
- L'arbitrage des blocages qui apparaissent en cours de route
- Le suivi de chaque indicateur jusqu'à sa cible, avec un responsable nommé
- Des points d'avancement réguliers avec la direction
- Un point de contrôle à mi-parcours sur les chiffres de départ
Domaines d'application
Direction généraleDirection des systèmes d'informationEntreprises avant un projet ERPOrganisations multi-sites
Ce que ça change
Ce qui se passe autrement une fois la solution en place
01
Un audit qui peut conclure « ne changez rien »
Un audit qui commence par le catalogue du prestataire finit toujours par recommander ce catalogue. Ici, un outil qui fonctionne et que les équipes maîtrisent est conservé — même quand cela réduit notre propre périmètre.
02
La mesure qui manque presque toujours
Tout le monde sait que « ça coince entre le commercial et le magasin ». Presque personne ne sait combien d'heures par mois cela coûte. C'est ce chiffre qui permet de trancher, et de savoir six mois plus tard si le projet a servi.
03
Nous restons jusqu'à ce que les chiffres bougent
La mission ne se termine pas à la remise du rapport. Nos consultants accompagnent chaque département dans la mise en œuvre : formation, nouveaux gestes, arbitrage des blocages, et suivi des indicateurs jusqu'à leur cible.
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