Assistance technique
Notre équipe d’ingénieurs fait en sorte d’être à disposition de nos clients afin qu’ils utilisent de manière efficiente nos produits. Cette équipe assure une assistance téléphonique quotidienne en jour de semaine et des déplacements sur site sont programmables.
Formations
MEGASOFT OFFICE vous accompagne dans la prise en main des logiciels grâce à la formation participative, en groupe ou en individuel, des nouveaux utilisateurs. Étant conscients de l’importance de cette phase dans nos projets d’implantation de solutions Megasoft Office, nos formateurs mettent en œuvre des méthodes de formation élaborées pour une prise en main rapide et efficace.
Nos formations sont regroupés en 4 thèmes : L’utilisation des interfaces graphiques des logiciels Megasoft, le paramétrage des logiciels selon les besoins de vos entreprises, l’administration et gestion des profils utilisateurs et l’étude de cas réels à travers des exercices.
Service en ligne
- Mise en place d’un forum de discussion permettant à nos clients d’obtenir un support en ligne pour toutes questions relevant de l’utilisation de nos produits.
- Téléchargement des mises à jours et autres versions
- Lettre d’information permettant de recevoir toutes les nouveautés et a